Perguntas frequentes
Estamos aqui para tornar sua experiência de compra tranquila e inspiradora. Aqui estão as respostas para algumas perguntas comuns:
✨ 1. O que é Grace & Peace?
Grace & Peace é uma loja de comércio eletrônico baseada na fé que oferece potes de escrituras, velas, roupas cristãs, devocionais digitais e presentes centrados na alma, projetados para trazer paz, clareza e propósito à sua vida.
🛍️ 2. O que há em um pote de escrituras?
Cada pote contém 50 pergaminhos feitos à mão com versículos bíblicos, afirmações e incentivos cheios de fé. Eles são criados com oração para elevar seu espírito diariamente ou para presentear alguém que você ama.
🎁 3. Vocês oferecem embrulhos para presente ou bilhetes personalizados?
Sim! Todos os potes de presente são lindamente embalados e podemos incluir uma mensagem escrita à mão, se solicitado. Basta adicionar sua mensagem no campo "Observações do Pedido" ao finalizar a compra.
💳 4. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Nós aceitamos:
• Cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex, Discover)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Shop Pay (parcelamento pode estar disponível para pedidos qualificados)
🚚 5. Quanto tempo demora o envio?
Processamento: 2 a 4 dias úteis
Envio padrão nos EUA: 3 a 7 dias úteis
Opções rápidas: disponíveis na finalização da compra
Também fazemos envios internacionais — tarifas calculadas na finalização da compra.
(Detalhes completos: Política de Envio )
🔁 6. Posso devolver ou trocar meu pedido?
Devido à natureza personalizada e espiritual dos nossos produtos, todas as vendas são finais. No entanto, se o seu item chegar danificado ou incorreto, teremos o maior prazer em substituí-lo. Envie-nos um e-mail em até 7 dias após a entrega.
(Consulte a Política de Devolução para ver os termos completos)
🕯️ 7. De que são feitas as suas velas?
Nossas velas são feitas com:
• Cera de soja 100% natural
• Fragrâncias limpas e sem ftalatos
• Pavios de algodão ou madeira
Cada vela é feita à mão com paz e oração.
📖 8. Você oferece produtos digitais?
Sim! Oferecemos devocionais, afirmações e cartões com escrituras para impressão, disponíveis para download imediato após a compra — sem necessidade de frete.
🙏 9. Posso enviar um pedido de oração?
Com certeza. Adoraríamos orar com você. Visite nossa página de Pedidos de Oração para enviar seu pedido, e nossa equipe de oração o cobrirá com amor e fé.
📬 10. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Envie um e-mail para support@calmandcalled.com — normalmente respondemos em 24 a 48 horas, de segunda a sexta-feira.
🙏 Agradecemos por comprar na Grace & Peace. Nosso objetivo não é apenas entregar produtos, mas também cura, esperança e a Palavra de Deus.