Preguntas frecuentes
Estamos aquí para que su experiencia de compra sea tranquila e inspiradora. Aquí encontrará respuestas a algunas preguntas frecuentes:
✨ 1. ¿Qué es Gracia y Paz?
Grace & Peace es una tienda de comercio electrónico basada en la fe que ofrece frascos de escrituras, velas, ropa cristiana, devocionales digitales y obsequios centrados en el alma diseñados para brindar paz, claridad y propósito a su vida.
🛍️ 2. ¿Qué hay en un frasco de Escrituras?
Cada frasco contiene 50 rollos hechos a mano con versículos bíblicos, afirmaciones y palabras de aliento llenas de fe. Están creados con devoción para elevar tu espíritu a diario o para regalar a un ser querido.
🎁 3. ¿Ofrecen envoltura de regalos o notas personalizadas?
¡Sí! Todos los frascos de regalo vienen empaquetados con mucho gusto y podemos incluir una nota escrita a mano si lo solicita. Simplemente añada su mensaje en la casilla "Notas del pedido" al finalizar la compra.
💳 4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
• Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex, Discover)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Pago en tienda (pueden estar disponibles cuotas en pedidos que califiquen)
🚚 5. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Procesamiento: 2–4 días hábiles
Envío estándar a EE. UU.: 3 a 7 días hábiles
Opciones aceleradas: disponibles al finalizar la compra
También realizamos envíos internacionales: tarifas calculadas al momento del pago.
(Detalles completos: Política de envíos )
🔁6. ¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
Debido a la naturaleza personalizada y espiritual de nuestros productos, todas las ventas son definitivas. Sin embargo, si su artículo llega dañado o incorrecto, con gusto lo reemplazaremos. Envíenos un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
(Consulte la Política de devoluciones para conocer los términos completos)
🕯️ 7. ¿De qué están hechas tus velas?
Nuestras velas están hechas con:
• Cera de soja 100% natural
• Fragancias limpias y sin ftalatos
• Mechas de algodón o madera
Cada vela está vertida a mano con paz y oración.
📖8. ¿Ofreces productos digitales?
¡Sí! Ofrecemos devocionales, afirmaciones y tarjetas bíblicas imprimibles, disponibles para descarga inmediata tras la compra; sin gastos de envío.
🙏 9. ¿Puedo enviar una solicitud de oración?
Por supuesto. Nos encantaría orar contigo. Visita nuestra página de peticiones de oración para enviar tu solicitud, y nuestro equipo de oración te cubrirá con amor y fe.
📬 10. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Envíenos un correo electrónico a support@calmandcalled.com ; generalmente respondemos dentro de las 24 a 48 horas, de lunes a viernes.
🙏 Gracias por comprar en Grace & Peace. Nuestro objetivo es ofrecer no solo productos, sino también sanación, esperanza y la Palabra de Dios.